低価格の都度払いを維持するために
必要なルール
〈キャンセル料と遅刻料と剃毛代やマスク着用などについて〉
グーグル口コミの低評価

あおばクリニックでは
・出来る限りの低価格
・出来る限り高いレベルの施術
をご提供するように努力をしております。
そのため、ご予約をたくさん頂戴しております。
遅刻をされると次の方に御迷惑が掛かってしまいます。
また、キャンセルになってもコストは変わらないためにその分、他の方の価格をあげなければいけなくなってしまいます。

当院に通っていただいている患者様は、当院が高いレベルの施術を低い価格でご提供し続けられることを望んでいらっしゃいます。
そのため、当院のお願いにご賛同いただき、ほぼ全ての方がご予約日時通りにいらっしゃっていただいております。
おかげさまで高いレベルの施術を低い価格でご提供することが可能になっております。

高いレベルの施術を低い価格でご提供し続けるには、患者様にご予約日時を守っていただくことが必須となっております。
そのため、ご予約を受けていただく条件として、
・予約日時を守っていただく（直前のキャンセルや遅刻をされない）
・剃毛を事前におこなっていただく
・院内ではマスクをつけていただく
などのルールを守っていただくことになっております。

５件以上の分院がある美容クリニックのグループで全ての施術を都度払いで行っているのはあおばクリニックだけだと認識しております。
それでかつ低価格です。
美容クリニックの中でも非常に特殊なポジショニングのグループです。

高いセット料金を前もってお支払いいただいた場合、患者様のほうもキャンセルされなくなりますし、医院側もキャンセルされてもデメリットはありません。
さらに、元々の価格の設定が高ければ、多少のキャンセルがあっても平気なくらいの利幅があります。
しかし、あおばクリニックの場合、都度払いの上に非常に安い価格（他院の半分～3分の1以下）でご提供しておりますので、キャンセルや遅刻をされると現在の体制が維持できなくなってしまいます。
その結果、あおばグループのルールをご理解いただき通っていただいていらっしゃる患者様にご負担を強いることとなってしまいますので、そのような事態は何としても回避したいと考えています。

あおばクリニックの院内ではマスク着用にご協力ください。施術中以外は必須となります。
「法的に強制されていない」と仰る方もいらっしゃいますが、あおばクリニックは道路や公園などのような国の土地ではなく私的な空間です。
あおばクリニックは医療機関ですので、マスク着用を行い感染防止を行う必要があると考えております。
もし、マスク着用が難しいということでしたら、他の医院をお探しいただければと思っております。

・遅刻やキャンセルを繰り返される
・院内でのマスクを拒否される
・剃毛を行っていただけない
など。

以上のようなことがあった場合、他の患者様のご迷惑になってしまいますので、今後、あおばクリニックグループ全医院での施術をお断りする場合がございます。

ほぼ全ての患者様に当院のルールをご理解いただき、ご協力をいただいておりますので、全医院予約受付お断りになる方は1万分の1未満の確率ですので非常に稀です。
ご協力いただいてお通い頂いている患者様に改めて御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。
また、新しく通われる方には、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

最近、あおばクリニックグル－プのグーグル口コミの掲示板が非常に荒れた感じになっております。
全医院で予約受付拒否をさせていただいた方の中で書かれる方がかなり多くなっております。
受付拒否をさせていただいたのでお怒りになられるのはまだ理解できるのですが、事実でないことを書かれていらっしゃる場合も非常に頻繁に見受けられます。
たとえば、「遅刻にうるさいわりに自分は30～60分待たされた」というような書き込みです。
当院ではもし、一人の方で施術のスタートが30分以上も遅れると、同じ施術室を使うすべての患者様のスタートが30分以上遅れ、さらに診療時間内どころか終業時間内に施術が終わらなくなってしまいます。
そのような事実でないことを書かれる方も多いです。
また、ご本人が声を荒げられたにもかかわらず、受付の対応がひどかったと書かれる方なども多いです。
このような書き込みをしていただいている方の中には「施術はちゃんとしていた」と書いてくださる方もいらっしゃるのですが、中には複数の医院で「火傷をさせられた」ということを書かれる方もいらっしゃいます。

当院にも至らぬ点はございますが、このような書き込みに対する弁明も含めてこの説明を書かせていただいております。

グーグル口コミやSNSで心無い書き込みが見られたため、それに対してご説明させていただくために本稿を書かせていただきました。
御説明させていただいた通り、患者様に良い診療をご提供するためには現在のルールは必須になっております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後も出来る限り安い価格で出来る限り高いレベルの施術をご提供できることを目指してまいります。